Riverquode المراجعة والاختبار والتقييم في عام 2025

التسعير الشفاف: Riverquodeيتضمن نموذج "التداول العادل والشفاف" الخاص بـ "تداول" جميع التكاليف في فروق أسعار مرئية - بدون رسوم مخفية - حتى تعرف دائمًا المبلغ الذي ستدفعه بالضبط.

التنفيذ السريع: يستمتع المتداولون بتعبئة الطلبات بسرعة البرق مع الحد الأدنى من الانزلاق، مما يضمن لك tradeيتم تنفيذ الأمر بالسعر المقصود على الفور تقريبًا.

موثوقية المنصة: تتميز منصة WebTrader بمدة تشغيل واستقرار استثنائيين، مما يمنح المستخدمين الثقة في أن مراكزهم وأوامرهم سيتم إدارتها دون توقف غير متوقع.

واجهة سهلة الاستخدام: بفضل تصميم WebTrader البديهي الذي لا يحتاج إلى تنزيل، والذي يتضمن مخططات قابلة للتخصيص، وتداول بنقرة واحدة، وأخبار متكاملة،Riverquode يجعل CFD التداول متاح للمبتدئين والمحترفين المخضرمين على حد سواء.

مجالات التحسين في Riverquode

بينما Riverquode على الرغم من أنها توفر تجربة تداول مبسطة وسهلة الاستخدام، إلا أن هناك بعض المجالات التي يمكنها فيها تعزيز عروضها بشكل أكبر:

• توفر النظام الأساسي: في الوقت الحاضر، Riverquode تقدم التداول حصريًا عبر منصتها WebTrader الخاصة بها، والمبنية على المتصفح. على الرغم من سهولة الوصول إليها وسهولة استخدامها، إلا أن بعض tradeقد يفتقد rs توافر منصات قياسية في الصناعة مثل MT4 أو MT5، أو تطبيقات سطح المكتب والجوال الأصلية.
• حماية وقف الخسارة: لا توفر المنصة حاليًا أوامر وقف خسارة مضمونة. نتيجةً لذلك، قد تتعرض الأوامر للانزلاق خلال فترات التقلبات العالية، وهو أمرٌ يُؤخذ في الاعتبار. tradeيسعى المستثمرون إلى الحصول على أدوات إضافية لإدارة المخاطر.
• خيارات نوع الحساب: جميع الحسابات في Riverquode تعتمد على الانتشار فقط CFD التسعير. في حين أن هذا يناسب العديد من tradeبالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حسابات ECN أو RAW أو DMA/STP مع إمكانية الوصول المباشر إلى السوق، فقد يجدون أن الخيارات الحالية محدودة.

بعد مراجعة Riverquodeلنتعرف الآن على عروض حسابات وشروط التداول المتاحة على منصة WebTrader. تُقدم كل فئة أصول على شكل CFDتتوفر عقود ذات مواصفات محددة، ودورات انتهاء صلاحية، وفروق أسعار تنافسية لتناسب استراتيجيات التداول المختلفة.

Forex

Riverquode يقدم أكثر من 40 زوجًا من العملات، بما في ذلك جميع الأزواج الرئيسية (EUR/USD، GBP/USD، USD/JPY) ومجموعة مختارة من العملات الثانوية والغريبة. Forex CFDs trade مع فروق أسعار تبدأ من ٠.٨ نقطة على العملات الرئيسية، ورافعة مالية تصل إلى ١:٤٠٠. تُجدد العقود يوميًا دون تاريخ انتهاء صلاحية ثابت، مما يسمح tradeالاحتفاظ بالمراكز لأجل غير مسمى مع مراعاة رسوم المبادلة.

المعادن

CFDتشمل أدوات الاستثمار في المعادن الثمينة الذهب (XAU/USD) والفضة (XAG/USD). تبدأ فروق الأسعار من 0.03 للذهب و0.004 للفضة، مع رافعة مالية قصوى تبلغ 1:200. كما تُجدَّد هذه الأدوات يوميًا، مما يتيح التداول قصير الأجل والتحوط طويل الأجل من تقلبات السوق.

المؤشرات

Riverquode ويوفر CFDمؤشرات عالمية رئيسية مثل US30 (داو جونز)، وSPX500 (S&P 500)، وUK100 (FTSE 100)، وغيرها. تبدأ فروق الأسعار عادةً من 1.2 نقطة لمؤشر SPX500 و3 نقاط لمؤشر US30، مع رافعة مالية تصل إلى 1:200. CFDتنتهي صلاحية العقود كل ثلاثة أشهر، ويتم تحديث مواصفات العقد وفق جدول زمني ثابت.

السلع

تتوفر السلع الغذائية والزراعية - بما في ذلك النفط الخام برنت وغرب تكساس الوسيط والغاز الطبيعي والقهوة والقمح - CFDتبدأ فروق الأسعار من 0.05 للنفط الخام و0.5 للغاز، مع رافعة مالية تصل إلى 1:200. عقود السلع الأساسية قابلة للتجديد يوميًا، مما يوفر مرونة في التداول اليومي والتداول المتأرجح.

الأسهم والسندات

أكثر من 1,000 سهم فردي CFDتتوفر أسهم من بورصات عالمية رائدة (مثل بورصة نيويورك، وناسداك، وبورصة لندن). تختلف فروق الأسعار باختلاف السهم الأساسي، وعادةً ما تبدأ من 0.15% من سعر السهم، مع رافعة مالية قصوى تبلغ 1:5. CFDتتمتع العقود الآجلة بتواريخ انتهاء صلاحية شهرية ثابتة، بما يتماشى مع دورة تسوية السوق الأساسية.

العملات الرقمية

CFDعلى العملات المشفرة الشهيرة - بيتكوين (BTC/USD)، وإيثريوم (ETH/USD)، وريبل (XRP/USD)، وغيرها - trade على مدار الساعة. تبدأ فروق الأسعار من ٢٠ دولارًا أمريكيًا لزوج BTC/USD و٢ دولارًا أمريكيًا لزوج ETH/USD، مع رافعة مالية بحد أقصى ١:٥. CFDتعتبر السندات دائمة، حيث تعكس رسوم التمويل اليومية تكاليف الاقتراض في السوق الأساسية.

سحب الرسوم

Riverquode يحق للعملاء الذين تم التحقق منهم بالكامل والذين نفذوا عملية واحدة على الأقل trade لسحب مجاني واحد. إذا كان الحساب غير مُتحقق منه أو مُتحقق منه ولكن بدون أي tradeتُطبق رسوم قدرها 10 دولارات أمريكية (أو ما يعادلها). تُفرض رسوم على عمليات السحب اللاحقة بناءً على طريقة الدفع المُختارة: تُفرض رسوم على بطاقات الخصم المباشر بنسبة 3.5% من المبلغ؛ وتختلف رسوم بطاقات الائتمان باختلاف مُعالج الدفع؛ وتُكلف التحويلات البنكية 30 دولارًا أمريكيًا (أو ما يعادلها)؛ وتُطبق شروط مُقدمي الخدمات الخارجية على البطاقات مسبقة الدفع أو المحافظ الإلكترونية. يتحمل العميل جميع رسوم المعالجة الخارجية أو تحويل العملات، ويمكن خصمها مباشرةً من حساب التداول.

رسوم الإيداع

Riverquode لا تُفرض أي رسوم على الودائع. مع ذلك، قد يواجه العملاء رسوم معالجة أو رسوم صرف عملات يفرضها مزود خدمة الدفع، وذلك حسب طريقة الإيداع المختارة.

رسوم عدم النشاط

للتعويض عن صيانة المنصة والحساب، Riverquode تُطبق رسوم عدم النشاط على الحسابات الخاملة (لا يُسمح بالإيداع أو السحب أو فتح مراكز جديدة). جدول الرسوم كالتالي:

• 0–30 يومًا في حالة خمول: 0 دولار أمريكي
• 31–60 يومًا في حالة خمول: 100 دولار أمريكي
• 61–180 يومًا في حالة خمول: 250 دولار أمريكي
• أكثر من 180 يومًا من الخمول: 500 دولار أمريكي
  يتلقى العملاء إشعارات عبر البريد الإلكتروني أو المنصة قبل فرض أي رسوم عدم نشاط.

نشر المعلومات

تمثل فروق الأسعار الفرق بين سعري العرض والطلب، وتُدمج جميع تكاليف التداول في هذه الفوارق. تتقلب هذه الفوارق مع تقلبات السوق، وساعات التداول، والسيولة. تُحسب فروق الأسعار بالنقاط، وتُطبق في كل مرة يُفتح فيها مركز تداول؛ ويمكنك الاطلاع على أرقام فروق الأسعار لحظيًا على منصة WebTrader.

رسوم المبادلة (التمويل بين عشية وضحاها)

تُفرض رسوم مقايضة أو ترحيل على المراكز التي تُحتفظ بها بعد إغلاق السوق، وتُحسب على أنها فرق الفائدة بين العملات أو الأدوات المالية الأساسية. بالنسبة للعملات الأجنبية والسلع والمؤشرات، قد تُضاف أو تُخصم رسوم المقايضة بناءً على اتجاه المركز وفروق أسعار الفائدة بين البنوك. تُطبق رسوم مقايضة لمدة ثلاثة أيام أيام الأربعاء لتغطية عمليات الترحيل في عطلة نهاية الأسبوع. تتوفر أسعار مقايضة مباشرة لكل أداة مالية ضمن مواصفات العقد على المنصة.

ملاحظات إضافية

جميع الرسوم قابلة للتغيير مع إشعار مسبق. يُرجى من العملاء استشارة مدير حساباتهم أو فريق الدعم للاستفسار قبل بدء أي معاملات قد تُفرض عليها رسوم. Riverquode تحتفظ بالحق في تعديل الرسوم بناءً على ظروف السوق أو المتطلبات التنظيمية أو تغييرات تكاليف التشغيل.

الإفصاحات التنظيمية

تتوافق سياسة الرسوم هذه مع إطار عمل هيئة الخدمات المالية (FSCA) بشأن معاملة العملاء بإنصاف. يقع على عاتق العميل مسؤولية مراجعة هذه السياسة بانتظام للاطلاع على أي تحديثات.

Riverquode هي العلامة التجارية AzurevistaFX (شركة خاصة محدودة) المحدودة، والتي تخضع لترخيص وتنظيم من قبل هيئة سلوك القطاع المالي (FSCA) من جنوب أفريقيا. وهي متخصصة حصريًا في تداول العقود مقابل الفروقات، وتقدم tradeالوصول إلى الأسواق العالمية عبر منصة WebTrader سهلة الاستخدام، تعمل عبر المتصفح. مع التركيز على الشفافية وحماية العملاء، Riverquode يجمع بين التسعير التنافسي وأدوات إدارة المخاطر القوية.

التنظيم والأمن

مرخصة بالكامل من قبل هيئة سلوك القطاع المالي (FSCA) بموجب ترخيص FSP رقم 52830، Riverquode تلتزم بالمعايير التنظيمية الصارمة في جنوب أفريقيا. تُفصل أموال العملاء في بنوك من الدرجة الأولى، و broker يوفر حماية كاملة من الرصيد السلبي. تضمن عمليات التدقيق الدورية وإطار التعامل العادل مع العملاء، الذي تفرضه هيئة مراقبة الخدمات المالية (FSCA)، الامتثال المستمر وشفافية العملاء.

أنواع الحسابات والشروط

Riverquode يقدم خمس فئات من الحسابات: الكلاسيكية، الفضية، الذهبية، البلاتينية، وحسابات كبار الشخصيات (VIP)، مع فروق أسعار متناقصة تدريجيًا وخصومات على المبادلات. الحد الأدنى للإيداع في جميع الحسابات هو 250 دولارًا أمريكيًا (أو ما يعادله بالعملة المحلية). يُسمح بالتحوط والمضاربة السريعة، بينما لا تُتاح أوامر إيقاف الخسارة المضمونة والتسعير القائم على العمولة. تشمل جميع الحسابات حماية من الرصيد السلبي، ولا تُفرض رسوم على عدم النشاط خلال أول 30 يومًا.

منصات التداول

تدعم منصة WebTrader جميع أنشطة التداول في Riverquodeيمكن الوصول إليه عبر أي متصفح ويب حديث، ويوفر تسعيرًا فوريًا، وتنفيذًا بنقرة واحدة، وأدوات رسوم بيانية قابلة للتخصيص، وأخبارًا مباشرة عن السوق. ويجري حاليًا تطوير تطبيق جوال مخصص، لضمان تشغيله بكامل طاقته على أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة في المستقبل القريب.

عقود التداول

يمكن للعملاء trade أكثر من 160+ CFD الأدوات عبر فئات الأصول هذه:

• Forex: أكثر من 40 زوجًا من العملات الرئيسية والثانوية والغريبة
• المعادن: الذهب (XAU/USD) والفضة (XAG/USD)
• مؤشرات: المؤشرات العالمية الرئيسية ذات فترات الصلاحية الفصلية
• السلع: منتجات الطاقة والزراعة مع التجديد اليومي
• الأسهم والسندات: أكثر من 1,000 سهم من بورصات نيويورك وناسداك ولندن وغيرها
• Cryptocurrencies: 24/7 CFDs على Bitcoin وEthereum وRipple والمزيد

الرافعة المالية وشروط التداول

تختلف الرافعة المالية باختلاف فئة الأصول: تصل إلى 1:400 في الفوركس، و1:200 في المعادن والمؤشرات والسلع، و1:5 في الأسهم والعملات المشفرة. فروق الأسعار مُدمجة وتبدأ من 0.9 نقطة مئوية لزوج اليورو/الدولار الأمريكي في حسابات كبار الشخصيات. تُطبق رسوم المبادلة (لليلة واحدة) بناءً على أسعار الصرف بين البنوك، مع أسعار مُخفضة لفئات Silver-VIP ورسوم مبادلة ثلاثية أيام الأربعاء.

الرسوم وفروق الأسعار

Riverquode لا تُفرض أي عمولات؛ تكاليف التداول مُدمجة في فروق أسعار مُتدرجة. تشمل الرسوم الإضافية رسوم السحب (سحب مجاني واحد لكل حساب مُوثّق ونشط؛ وبعد ذلك تعتمد على طريقة الدفع)، ورسوم عدم النشاط بعد 30 يومًا من السكون، ورسوم معالجة الطرف الثالث القياسية للإيداعات والسحوبات. جميع جداول الرسوم منشورة بشفافية في سياسة الرسوم.

الودائع والسحوبات

يمكن للعملاء تمويل أو سحب الأموال عبر بطاقات الائتمان/الخصم الرئيسية، والتحويلات البنكية الدولية، وطرق الدفع البديلة. الإيداعات معفاة من الرسوم. brokerمن ناحية أخرى، تتضمن عمليات السحب معاملة مجانية واحدة لكل حساب نشط، مع رسوم لاحقة تتراوح من 10 دولارات أمريكية (غير مؤكدة) إلى 3.5% عبر البطاقة أو 30 دولارًا أمريكيًا عبر التحويل البنكي.

دعم العملاء

Riverquode نقدم دعمًا متعدد اللغات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الهاتف (+24 5 44 20)، والبريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة مباشرةً في واجهة WebTrader. تتوفر مكتبة أسئلة شائعة عبر الإنترنت ومكتبة مفصلة لمواصفات العقود للمساعدة. tradeتقدم rs خدمة ذاتية، في حين يساعد مديرو الحسابات المخصصون عملاء VIP من خلال التوجيه الشخصي.

الخدمات الإضافية والتعليم

بينما Riverquode لا تقدم المنصة حتى الآن ندوات تعليمية عبر الإنترنت أو تدريبًا فرديًا، وتتضمن منصتها موجزات أخبار السوق، ومقتطفات تحليلية يومية، وتقويمًا اقتصاديًا. تتضمن عناصر خارطة الطريق المستقبلية دروسًا تعليمية للرسوم البيانية داخل المنصة، وموارد بحثية موسعة لدعم المبتدئين والخبراء. tradeروبية.

منصة ويب تريدر

Riverquodeمنصة WebTrader الخاصة بـ 's هي منصة تعمل بالكامل على المتصفح، ولا تتطلب أي تنزيلات أو تثبيتات. توفر تسعيرًا فوريًا، وتنفيذًا للأوامر بنقرة واحدة، ومجموعة من أدوات الرسم البياني القابلة للتخصيص (أطر زمنية متعددة، وعناصر رسومية، ومؤشرات مدمجة). يمكن للمتداولين وضع أوامر السوق، والحد، ووقف الخسارة، وجني الأرباح مباشرةً من الرسم البياني، ومراقبة مراكزهم المفتوحة بشفافية. trade ويمكنك أيضًا الوصول إلى التقويم الاقتصادي المتكامل وموجز الأخبار المباشرة - كل ذلك ضمن واجهة واحدة سريعة الاستجابة.

إمكانية الوصول عبر الهاتف المحمول (قريبًا)

في حين أن WebTrader متوافق مع الأجهزة المحمولة ويتكيف بسلاسة مع الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، Riverquode تعمل الشركة حاليًا على تطوير تطبيقات مخصصة لنظامي iOS وAndroid لتوفير كامل وظائف سطح المكتب على الأجهزة المحمولة. ستتضمن التطبيقات القادمة تنبيهات فورية، وتسهيلًا في تقديم الطلبات، وإدارة فورية للحسابات، مما يضمن tradeيظل العملاء على اتصال بالأسواق أينما كانوا.

الحساب الكلاسيكي

الحساب الكلاسيكي في Riverquode يتطلب إيداعًا أدنى بقيمة 250 دولارًا أمريكيًا وهو مثالي للمبتدئين tradeللمستثمرين الراغبين في الوصول المباشر إلى الأسواق العالمية. يتميز بفروقات أسعار تبدأ من ٢.٥ نقطة لزوج اليورو/الدولار الأمريكي، وأسعار مقايضة قياسية كاملة (بدون خصومات)، ورافعة مالية تصل إلى ١:٤٠٠ في الفوركس، وحماية من الرصيد السلبي. لا توجد عمولات، فالتكاليف مُضمنة في فروقات الأسعار، و tradeيستفيد العملاء من عملية سحب مجانية واحدة عند إكمال عملية السحب الأولى trade.

الحساب الفضي

بناءً على مستوى الحساب الكلاسيكي، يُفتح الحساب الفضي بسعر 250 دولارًا أمريكيًا، ولكنه يُضيف ميزة خصم المبادلة، مما يُقلل من تكاليف التمويل لليلة واحدة على المراكز المُحتفظ بها. تنخفض فروق الأسعار إلى 2.5 نقطة على زوج اليورو/الدولار الأمريكي و2.8 نقطة على زوج الذهب/الدولار الأمريكي، مع نفس الحد الأقصى للرافعة المالية البالغ 1:400. يحصل عملاء الحساب الفضي على دعم عملاء مُحسّن ويحتفظون بحماية الرصيد السلبي، مع شروط إيداع وسحب مُماثلة للحساب الكلاسيكي.

حساب ذهبي

تم تصميم الحساب الذهبي للنشاط tradeمع الحفاظ على الحد الأدنى للإيداع البالغ 250 دولارًا أمريكيًا، نقدم فروق أسعار تبدأ من 1.8 نقطة لزوج اليورو/الدولار الأمريكي و2.3 نقطة لزوج الذهب/الدولار الأمريكي. كما تم تخفيض رسوم المبادلة، وتبقى الرافعة المالية حتى 1:400 لتداول العملات الأجنبية (الفوركس). يتمتع عملاء الذهب بدعم مميز، ومعالجة أسرع للسحب، وتحليلات سوقية شاملة مدمجة في لوحة تحكم منصة WebTrader.

حساب البلاتين

على مستوى البلاتين، tradeيبدأ حساب rs من 250 دولارًا أمريكيًا، ولكنه يتيح لك الوصول إلى فروق أسعار تبدأ من 1.4 نقطة لزوج اليورو/الدولار الأمريكي و2.0 نقطة لزوج الذهب/الدولار الأمريكي، بالإضافة إلى أسعار مقايضة مخفضة للفئة الذهبية. تبقى حدود الرافعة المالية دون تغيير. يستفيد أصحاب الحسابات البلاتينية من مدير حساب شخصي، ورؤى بحثية متعمقة، وتسويات سريعة للتمويل والسحب، وكل ذلك مدعوم بحماية كاملة من الرصيد السلبي.

حساب كبار الشخصيات

مصممة خصيصًا للمحترفين والكميات الكبيرة traders، يُتيح حساب VIP أفضل فروق الأسعار - 0.9 نقطة على زوج اليورو/الدولار الأمريكي و1.4 نقطة على زوج الذهب/الدولار الأمريكي - بالإضافة إلى أكبر خصومات على المبادلات، ورافعة مالية تصل إلى 1:400 في سوق الفوركس، ودعم فني مُخصص لكبار الشخصيات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. الحد الأدنى للإيداع لا يزال 24 دولارًا أمريكيًا. يحصل عملاء VIP على تقارير سوقية مُخصصة، وخيارات تنفيذ مُخصصة، وأولوية قصوى في عمليات السحب وإطلاق ميزات المنصة.

الودائع

Riverquode لا تفرض أي رسوم على إيداعات العملاء، سواءً كنتَ تُموّل حسابك عبر بطاقة ائتمان/خصم، أو حوالة مصرفية دولية، أو محفظة إلكترونية مدعومة. مع ذلك، قد يفرض مصرفك أو مزود خدمة الدفع رسوم معالجة أو تحويل عملات خاصة به، لذا يُنصح بالتحقق من ذلك قبل إجراء أي تحويل.

السحب

كل تم التحقق منه بالكامل Riverquode العميل الذي نفذ عملية واحدة على الأقل trade احصل على عملية سحب مجانية واحدة. إذا لم يتم التحقق من حسابك أو لم تقم بذلك بعد tradeد. تُطبق رسوم قدرها 10 دولارات أمريكية (أو ما يعادلها). بعد السحب المجاني، تُفرض رسوم خاصة بكل طريقة دفع على الطلبات اللاحقة: تبلغ تكلفة السحب ببطاقة الخصم 3.5% من المبلغ؛ وتختلف رسوم بطاقات الائتمان باختلاف المعالج؛ وتُطبق رسوم قدرها 30 دولارًا أمريكيًا على التحويلات البنكية؛ وتخضع البطاقات مسبقة الدفع أو المحافظ الإلكترونية لشروط الجهة الخارجية المُزودة للخدمة. يتحمل العميل مسؤولية أي رسوم بنكية أو رسوم تحويل خارجية.

قنوات دعم العملاء

Riverquode يقدم طرقًا متعددة للعملاء للحصول على المساعدة. يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر الدردشة الحية مباشرة داخل واجهة WebTrader، أرسل البريد الإلكتروني إلى [البريد الإلكتروني محمي]، أو الاتصال بهم خط هاتف متعدد اللغات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على الرقم +44 20 3150 0978. تتم مراقبة كل قناة بواسطة ممثلين مدربين يمكنهم المساعدة في المشكلات الفنية أو استفسارات التداول أو إدارة الحساب.

ساعات الدعم وأوقات الاستجابة

يعمل مكتب الدعم الخاص بهم 24 ساعة في اليوم ، خمسة أيام في الأسبوعبما يتماشى مع ساعات عمل السوق العالمية. عادةً ما يتم الرد على طلبات الدردشة المباشرة والهاتف في غضون دقائق، بينما يتم الرد على استفسارات البريد الإلكتروني بشكل مفصل في غضون ساعة عمل واحدة. تُعطى الأولوية للقضايا الحساسة للوقت مثل trade أخطاء التنفيذ أو مخاوف الانسحاب.

إدارة حسابات VIP والمخصصة

يستفيد العملاء المميزون من مدير حساب مخصص يقدم إرشادات شخصية، ورؤىً للسوق، وحلاً أسرع لأي مشكلة. المستوى البلاتيني tradeيمكن للعملاء أيضًا التواصل مع أخصائي علاقات مُخصّص. تشمل هذه الخدمات المميزة تسجيلات دورية، وتقييمات للأداء، وتنبيهات استباقية حول الميزات الجديدة أو أحداث السوق.

الموارد التعليمية والخدمة الذاتية

لدعم المساعدة الذاتية، Riverquode يحافظ على نطاق واسع مكتبة الأسئلة الشائعة على الإنترنتتفاعلي أوراق مواصفات العقد، ومتكاملة المفكرة الاقتصادية داخل المنصة. تُساعدك موجزات الأخبار ومقتطفات تحليلات السوق اليومية tradeيتمكن العملاء من البقاء على اطلاع دون مغادرة شاشة التداول الخاصة بهم.

الدعم والامتثال متعدد اللغات

Riverquode's يتحدث فريق الدعم مجموعة من اللغات، بما في ذلك الإنجليزية والفرنسية والماندرين والبرتغالية والإسبانية والتايلاندية والهندية والماليزية والإيطالية، مما يضمن تواصلًا واضحًا مع قاعدة عملاء دولية متنوعة. جميع ممارسات خدمة العملاء تلتزم بـ هيئة الخدمات الماليةإطار التعامل العادل مع العملاء (TCF)، مع إجراءات تصعيد شفافة والتزامات موثقة بمستوى الخدمة.

الهيئة التنظيمية والترخيص

Riverquode تعمل تحت الكيان القانوني AzurevistaFX (Pty) Ltd، المرخصة بالكامل من قبل هيئة سلوك القطاع المالي في جنوب إفريقيا (FSCA) بموجب ترخيص FSP رقم 52830. يتطلب هذا الترخيص Riverquode للامتثال لمعايير صارمة لكفاية رأس المال، وإعداد التقارير، والسلوك المصممة لحماية العملاء وضمان سلامة السوق.

فصل أموال العملاء

وفقًا لقواعد هيئة الخدمات المالية في جنوب إفريقيا، يتم الاحتفاظ بجميع ودائع العملاء في حسابات منفصلة في البنوك من الدرجة الأولى في جنوب إفريقيا، ويتم الاحتفاظ بها منفصلة تمامًا عن brokerصناديق التشغيل الخاصة بها. يضمن هذا الهيكل حماية أصول العملاء وإمكانية إرجاعها حتى في حالة حدوث أمر غير محتمل broker الإفلاس.

حماية الرصيد السلبي وإدارة المخاطر

وكجزء من التزاماتها التنظيمية، Riverquode يوفر حماية كاملة من الرصيد السلبي، مما يضمن عدم خسارة العملاء أكثر من رأس مالهم المودع. إلى جانب مراقبة الهامش في الوقت الفعلي وآليات طلب الهامش الآلية، تساعد هذه الإجراءات على منع الخسائر المفرطة وتعزيز التداول المسؤول.

الامتثال والمعاملة العادلة

Riverquode تلتزم بإطار عمل هيئة الخدمات المالية (FSCA) بشأن معاملة العملاء بإنصاف، والذي يفرض الإفصاح الشفاف عن جميع الرسوم والمخاطر وميزات المنتج. broker يقدم تقارير التدقيق والامتثال بشكل منتظم، ويحافظ على عملية واضحة لتصعيد الشكاوى، وينفذ إجراءات صارمة لمكافحة غسيل الأموال (AML) ومعرفة العميل (KYC) لحماية الشركة وعملائها.

الإشراف والتحديثات المستمرة

تقوم هيئة الخدمات المالية بمراجعة المرخص لهم بشكل روتيني للتأكد من امتثالهم للوائح المتطورة. Riverquode تلتزم الشركة بتنفيذ أي متطلبات تنظيمية جديدة على الفور - سواء كانت متعلقة بحدود الرافعة المالية أو حوكمة المنتجات أو معايير إعداد التقارير - وتبقي العملاء على اطلاع بجميع التغييرات الجوهرية من خلال موقعها الإلكتروني واتصالاتها بالعملاء.